Die Schiedsstelle ist eine neutrale Kommission für den Verbraucherschutz und eine anerkannte Einrichtung der Schiedsgerichtsbarkeit. Ohne gerichtliche Auseinandersetzung schafft sie es, Meinungsverschiedenheiten zwischen Autokunden und Kfz-Meisterbetrieben schnell, unbürokratisch, mit hohem Sachverstand und für den Verbraucher kostenlos aus der Welt zu schaffen.