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Obermeister Rolf Mauss (Mitte) erhielt den PR-Award in Essen aus der Hand des Präsidenten des Zentralverbandes Robert Rademacher (links). ARD-Wetterfee Claudia Kleinert (rechts) übermittelt herzliche Glückwüsche.
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Goldene Auszeichnung für die Kölner Kfz-Innung

PR-Award im bundesweiten Wettbewerb mit dem Car Check Day

Köln. Gold für die Kölner Kraftfahrzeuginnung! Im bundesweiten Wettbewerb für PR-Aktionen gewann die Domstädter Innung den "Goldenen Kalligraphen" für die im vergangenen Jahr erstmals veranstaltete Verkehrssicherheitsaktion Car Check Day. Obermeister Rolf Mauss nahm jetzt aus prominenter Hand von ARD-Wetterfee Claudia Kleinert und dem Präsidenten des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes, Robert Rademacher, den PR-Award des bundesweiten Wettbewerbs im Deutschen Kraftfahrzeuggewerbe entgegen.

Die Jury des Wettbewerbs wertete, wie die Innung jetzt mitteilte, einerseits die große Beteiligung von Autohäusern und Werkstätten sowie Autofahrern, andererseits den Nutzen für die Verkehrssicherheit als "in besonderem Maße auszeichnungswert". Die Kölner Kfz-Innung habe mit der Aktion einen wesentlichen Beitrag zur Verkehrssicherheit geleistet, denn allein durch die  Kooperation mit der Kölner Polizei und dem großen Aufwand für Flyer, Plakate und Informationen der Autofahrerinnen und Autofahrer sei "der Schulterschluss für das sichere Autofahren und das sichere Auto" gelungen. Die Aktion habe im Ergebnis auch eine Momentaufnahme technischer Mängel an den Pkw geliefert.

Obermeister Rolf Mauss sagte nach der Auszeichnung, die im Rahmen der Mitgliederversammlung des Bundesverbandes vor den rund 100 Delegierten der 15 Landesverbände und 48 Markenverbänden in Essen stattfand, dieser Sieg im bundesweiten Wettbewerb des Kfz-Gewerbes wiege besonders, weil man mit der Aktion, die an einem Samstagvormittag in den Kölner Kfz-Meisterbetrieben stattfand, "publizistisches und informelles Neuland betreten habe". Mauss und Geschäftsführer Norbert Werner kündigten an, die Aktion fortzusetzen. Der Vorstand der Innung habe als aktuellen Termin den 15. Oktober 2011 beschlossen. Werner wörtlich: "Diese Auszeichnung ist eine große Motivation für die Verkehrssicherheitsarbeit in Köln."


Das deutsche Handwerk zeigt Stärke

Image-Kampagne des Handwerks

Mit mehr als 4,8 Millionen Beschäftigten in 151 Ausbildungsberufen und einem Jahresumsatz in dreistelliger Milliardenhöhe ist das Handwerk ein Schwergewicht der deutschen Wirtschaft. Es gibt heute kaum einen Lebensbereich, in dem wir auf die Fertigkeiten und das Know-how von Handwerkerinnen und Handwerkern verzichten könnten. Und genau davon handelt unsere Kampagne: In Anzeigen, Plakaten und einem TV-Spot gehen wir der Frage nach: Was wäre das Leben ohne das Handwerk? Hier finden Sie es raus.

Tipps zum Umgang mit dem Autoservice

Tipps zum Umgang
mit dem Autoservice

So fahren Sie gut
mit Ihrer Werkstatt

Damit der Werkstattbesuch für Sie schnell und unbürokratisch verläuft, haben wir 10 Tipps für Sie zusammengestellt:

1. Nur wo Meisterbetrieb draufsteht
Qualität und Service bieten anerkannte Kfz-Meisterbetriebe, erkennbar am weiß-blauen Meisterschild.


2. Bei Anruf Termin
Wartezeiten können durch Terminabsprache vermieden werden. Kleine Reparatur- oder Wartungsarbeiten können nach Absprache mit kurzer Wartezeit erledigt werden.


3. Eine Frage des Geldes
Voraussichtliche Kosten sollten im Vorfeld geklärt werden. Reguläre Inspektionen und Wartungen lassen sich vom Betrieb in der Regel einschätzen, bei Unfallreparaturen bringt ein Kostenvoranschlag Klarheit.


4. Schriftlich direkt
Ein schriftlicher Auftrag über die anfallenden Arbeiten hilft, Missverständnisse zu vermeiden. Serviceannahme am Fahrzeug.


5. Grenzen setzen
Setzen Sie auf das Auftragsformular ein Preislimit, das ohne Ihre Zustimmung nicht überschritten werden darf und geben Sie dem Kfz-Meister eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind, falls zusätzliche Reparaturarbeiten und damit zusätzliche Kosten anfallen.


6. Fragen und Antworten
Unklare Positionen auf der Servicerechnung direkt vor Ort mit dem Servicemeister abklären.


7. Im Fall des Falles …
Sollte der Fall eintreten, dass der Kfz-Meisterbetrieb nicht zu Ihrer Zufriedenheit gearbeitet hat, können Sie auf einer Nachbesserung bestehen. Wenden Sie sich an den Servicemeister oder an den Geschäftsführer des Betriebes.

8. Anwalts Liebling?
Sollten Sie mit der Werkstatt unzufrieden sein, sind die Schiedsstellen des Deutschen Kfz-Gewerbes Ihre Ansprechpartner. Ihre Kfz-Innung nennt Ihnen die für Sie zuständige Schiedsstelle, die kostenfrei Streitigkeiten außergerichtlich regelt. Adressen im Internet unter www.kfzgewerbe.de oder www.kfzschiedsstelle.de.


9. Unfall-Service
Ein Unfallschaden wird schnell und unbürokratisch abgewickelt, wenn Sie die Reparaturkostenbestätigung unterschreiben. Die Werkstatt rechnet dann mit der Versicherung ab, ohne dass Sie in Vorkasse treten müssen.


10. Auf Wiedersehen
Halten Sie die von Ihrem Kfz-Meister und die vom Hersteller empfohlenen Inspektionstermine ein. Faustregel: Einmal im Jahr in die Werkstatt zum Check. Bedenken Sie: Service bedeutet auch Werterhalt.